Politique de confidentialité de Glasses Perfection

Ébauche à faire réviser par un conseiller juridique.

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.

Cette politique explique comment GP Retail Inc, qui exploite Glasses Perfection à glassesperfection.ca, traite les renseignements personnels. Elle suit la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et la Loi 25 du Québec, qui a modifié la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Personne responsable des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le Responsable de la protection des renseignements personnels, GP Retail Inc. Vous pouvez joindre cette personne à support@glassesperfection.ca.

Ce que cette démonstration conserve

Ce site est une démonstration. Aucune commande n'est prise et aucun paiement n'est perçu. Vous n'avez aucun renseignement personnel à nous donner pour le visiter.

La démonstration conserve seulement ces trois choses :

Un témoin de langue nommé gp-lang. Il retient si vous avez choisi l'anglais ou le français, ne contient que ce choix et expire après un an.
Votre panier. Il reste dans votre propre navigateur.
Votre choix pour les animations. Si vous arrêtez ou activez les animations, ce choix reste dans votre propre navigateur.

Le panier et le choix pour les animations restent sur votre appareil, et nous ne les recevons pas. Vous pouvez effacer ces trois éléments à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Cette démonstration n'utilise aucun outil d'analyse et aucun traceur publicitaire.

Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts. À l'ouverture d'une page, votre navigateur se connecte à Google, qui reçoit votre adresse IP comme le fait tout serveur Web. Notre hébergeur Web reçoit aussi ces données techniques pour afficher les pages. Ces serveurs peuvent se trouver à l'extérieur du Québec et à l'extérieur du Canada.

Si vous nous écrivez par courriel

Lorsque vous nous écrivez, nous recevons votre adresse courriel, votre nom si vous le donnez, et ce que vous écrivez. Nous nous en servons pour vous répondre.

Quand la boutique prendra des commandes

Pour traiter une commande, nous aurons besoin de votre nom, de votre adresse courriel, de votre adresse de livraison et de ce que vous avez commandé. Nous nous en servirons pour traiter et expédier votre commande, vous répondre, gérer les retours et tenir les dossiers exigés par la loi. Votre paiement passera par un fournisseur de services de paiement.

Nous recueillons les renseignements personnels avec votre consentement ou comme la loi le permet, seulement pour les fins décrites ici.

[À confirmer avec le propriétaire : les services de paiement, d'analyse et de publicité que la boutique utilisera une fois ouverte. Cette politique doit les nommer avant le lancement.]

Une ordonnance est un renseignement de santé

Une ordonnance est un renseignement de santé, et la loi le considère comme sensible. Il en va de même pour votre écart pupillaire lorsque vous l'envoyez avec une ordonnance.

Lorsque vous nous envoyez votre ordonnance par courriel, vous nous donnez votre consentement exprès pour l'utiliser à une seule fin : vérifier votre commande et fabriquer vos verres. Nous ne nous en servons pour rien d'autre.

Qui peut voir vos renseignements

Nous communiquons les renseignements personnels seulement au besoin, pour les fins ci-dessus :

aux personnes de GP Retail Inc qui en ont besoin pour leur travail;
à l'opticien titulaire d'un permis qui vérifie votre ordonnance et à ceux qui fabriquent vos verres;
au fournisseur qui prépare votre commande;
aux entreprises qui expédient votre commande et traitent votre paiement.

Certaines d'entre elles peuvent se trouver à l'extérieur du Québec ou à l'extérieur du Canada. Vos renseignements peuvent alors être soumis aux lois de ces endroits.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire à ces fins, ou le temps exigé par la loi. Ensuite, nous les détruisons ou nous les rendons anonymes.

[À confirmer avec le propriétaire : la durée de conservation des commandes, des courriels et des ordonnances, et l'endroit où ils sont stockés.]

Comment nous les protégeons

Nous protégeons les renseignements personnels par des mesures adaptées à leur sensibilité. Le courriel ordinaire n'est pas entièrement sécuritaire, alors envoyez votre ordonnance seulement à support@glassesperfection.ca, et ne donnez pas de détails de santé que nous ne demandons pas.

Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec et le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, comme l'exige la loi.

Vos droits

Vous pouvez nous demander :

de vous dire quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et comment nous les utilisons;
de vous en remettre une copie;
de les corriger s'ils sont inexacts;
de cesser de les utiliser en retirant votre consentement, mais nous pourrions alors être incapables de traiter une commande;
de les supprimer quand nous n'en avons plus besoin, à moins que la loi nous oblige à les conserver.

Si vous habitez au Québec, vous pouvez aussi nous demander :

de vous remettre vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé, ou de les transmettre à la personne que vous désignez;
de cesser de diffuser vos renseignements, ou de retirer un lien qui y mène, dans les cas prévus par la loi;
de vous informer lorsqu'une décision à votre sujet repose uniquement sur un traitement automatisé, et de vous permettre de présenter vos observations.

Cette démonstration ne prend aucune décision automatisée à votre sujet. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez au Responsable de la protection des renseignements personnels. Nous répondons dans les 30 jours.

Courriels de marketing

Ce site n'a pas d'infolettre. Selon la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), nous ne vous ajouterons à aucune liste de marketing sans votre consentement exprès. Tout courriel de marketing nommerait GP Retail Inc, donnerait notre adresse et comprendrait un lien de désabonnement fonctionnel.

Enfants

Le parent ou le tuteur donne le consentement pour un enfant de moins de 14 ans, y compris lorsqu'il envoie l'ordonnance de l'enfant.

Questions et plaintes

Écrivez d'abord au Responsable de la protection des renseignements personnels à support@glassesperfection.ca. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Au Québec, vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Changements à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la plus récente version.